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課程名稱 |
社區資源管理
Community Resource Management |
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開課學期 |
103-1 |
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授課對象 |
社會科學院 社會工作學研究所 |
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授課教師 |
楊培珊 |
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課號 |
SW7040 |
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課程識別碼 |
330 M2510 |
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班次 |
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學分 |
3 |
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全/半年 |
半年 |
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必/選修 |
選修 |
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上課時間 |
星期二2,3,4(9:10~12:10) |
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上課地點 |
社112 |
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備註 |
限本系所學生(含輔系、雙修生) 且 限碩士班以上
總人數上限：15人
外系人數限制：3人 |
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Ceiba 課程網頁 |
http://ceiba.ntu.edu.tw/1031SW7040_ |
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課程簡介影片 |
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核心能力關聯 |
核心能力與課程規劃關聯圖 |
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課程大綱
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為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
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課程概述 |
本課程為研究所課程，適合具備基礎社會工作或其他人群服務相關科系基礎訓練的同學選修。本課程提出以整合性資源管理的方法來提升公共服務的品質，主要內容包括資源管理的發展、內涵、工作方法與技巧、組織參訪、以及實例研討。 |
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課程目標 |
教學目標：
1. 培養人群服務工作所需之資源管理知能。
2. 瞭解政府、非營利組織及社會企業組織在運用資源方面之特性與文化。
3. 訓練學生分析及運用社區資源。
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課程要求 |
1.期中報告：
說明：自行選擇某一「社區」或「組織」進行觀察、訪問等相關工作，以瞭解其資源現況。資料收集方法應包括基本的量性資料分析，以及質性的訪談與敘事。
2.期末報告：
說明：以期中報告為基礎，針對選定的「社區」或「組織」擬定短中長程策略管理計畫，若已有初步實施經驗者為佳。
3. 準時出席上課並參與討論，若無法出席，請務必事先請假
4. CEIBA 討論區心得發表
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預期每週課後學習時數 |
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Office Hours |
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指定閱讀 |
1. McKevitt, D. (1998). Managing core public services. Oxford, UK: Blackwell Publishers.
2. 詹姆柯林斯（2007）。由A到A＋的社會。台北：遠流出版社。
3. 林妍如（2007）。整合性照護與管理─健康照護組織之價值創造。台北：五南圖書出版有限公司。
4. 其他補充講義待補 |
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參考書目 |
每週進度及教學內容簡述：
本課程的目的在提供學生有關社會個案工作的知識體系、助人過程、會談技巧及倫理議題，俾使學生熟悉「社會個案工作」的知能和技巧，以準備其未來從事個案工作的勝任能力。本課程的進行方式包括課程講授、文獻閱讀、案例示範、角色演練，為達本課程的學習目的，學生應出席課程、事先預習、參與討論、完成指定作業，並由課堂中確立自己的個案工作架構與風格。
第一週
介紹主要核心概念，包括社區、資源、策略管理 學生自我介紹與分享課程期
第二週
由個案工作、個案管理到資源管理
第三週
公益團體之特性 (從A到A＋的社會讀後心得分組討論，請同學務必課前閱讀） 公視「以色列撒拉之手輔具中心」 http://www.youtube.com/watch?v=lIdyokuOwIk
指定閱讀：詹姆柯林斯（2007）。由A到A＋的社會。台北：遠流出版社。
第四週 組織結構與文化
第五週 社區需求的探索:量性與質性的分析
第六週
社區情境的瞭解：真誠的傾聽、社區自我敘事 please browse any article at http://subtpg.tpg.gov.tw/web-life/taiwan/index.htm台灣月刊（台灣省政府發行至99年12月止）
第七週
社區資源盤點與連結：由專家式的管理到「社區充（賦）權」
第八週
人力管理：專業人力
第九週
人力管理：志願服務人力
第十週
期中報告課堂分享與討論
第十一週
社區資源運用實例：參訪龍山老人服務中心（以社區踩街嘉年華方案為焦點）地址：台北市萬華區梧州街36號3樓，電話：23361880,交通：搭捷運到「龍山寺站」下車步行10分鐘可到。預計9：30開始簡報，請同學9：20分之前抵達
第十二週
募款、公關與行銷： 請各位同學準備3分鐘的報告，來行銷你自己、或你的一個行動計畫（想法等等）、或期中報告的單位，並說明行銷的目地（目標值）
第十三週
整合性照顧服務：如何運用多元資源
第十四週
資訊系統的運用：專家演講：雙連老人安養護中心執行長蔡芳文老師
第十五週
策略管理（一）
第十六週
策略管理（二）
第十七週
期末口頭報告（I）
第十八週
期末口頭報告（II）
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評量方式
(僅供參考) |
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週次 |
日期 |
單元主題 |
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第1週 |
9/16 |
1.介紹課程及主要核心概念
2.學生自我介紹與分享課程期待 |
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第2週 |
9/23 |
由個案工作、個案管理到資源管理 |
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第3週 |
9/30 |
公益團體之特性 |
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第4週 |
10/07 |
組織結構與文化，以及政策環境的影響 |
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第5週 |
10/14 |
探索社區需求：質性與量性的方法 |
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第6週 |
10/21 |
社區情境的瞭解
（參觀大安區成功國宅）:
當天早上9：30在系館門口集合，一起步行前往，請勿遲到
參觀內容：社區簡介（由石里長）負責，社區參觀，共餐方案，居民互動 |
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第7週 |
10/28 |
資源盤點與連結：由專家式的「管理」到「充（賦）權」 |
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第8週 |
11/04 |
人力管理：專業人力 |
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第9週 |
11/11 |
人力管理：志願服務人力 |
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第10週 |
11/18 |
期中報告（口頭與書面） |
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第11週 |
11/25 |
社區資源運用實例
參訪龍山老人服務中心
上午9：10在捷運板南線龍山寺站1號出口集合，請直接到1號出口地面層。 |
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第12週 |
12/02 |
募款、公關與行銷
（ACCOUNTABILITY ＆ ACCOUNTING）
專家演講：創世基金會副秘書長李秀娟 |
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第13週 |
12/09 |
整合性照顧服務：如何運用多元資源 |
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第14週 |
12/16 |
資訊系統的運用
專家演講：國科會數位老年整合型計畫 |
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第15週 |
12/23 |
風險管理與危機處理 |
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第16週 |
12/30 |
策略規劃（一） |
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第17週 |
1/06 |
策略規劃（二） |
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第18週 |
1/13 |
期末報告（口頭與書面） |